Hướng dẫn sử dụng web

• Làm sao để mua sản phẩm?

Nạp tiền vào tài khoản của bạn, sau đó sử dụng số dư thanh toán cho các đơn hàng của bạn. Lưu ý quá trình nạp tiền và giao trả hàng hoàn toàn tự động, có thể bạn sẽ phải chờ 1 chút để cho hệ thống xử lý.

• Làm sao để nạp tiền?

Chọn phần "Ngân Hàng" trên thanh menu, đối với giao diện điện thoại bấm nút 3 gạch trên cùng bên trái,sau đó tạo hóa đơn chuyển tiền, nhập số tiền muốn nạp và quét QR, hoặc quyết QR trực tiếp mà không cần tạo hóa đơn, sau đó chuyển khoản hoặc nhập theo thông tin chuyển khoản trên web.

• Tôi có thể trả hàng hay không?

Web không hỗ trợ việc mua hàng xong trả lại do không ưng ý để tránh spam

• Tôi nạp tiền bị lỗi?

Đôi lúc do lỗi của hệ thống, lỗi bên ngân hàng hoặc lỗi chủ quan của người dùng nạp tiền không đúng cú pháp, thì số dư của bạn sẽ không được cập nhật, hãy yên tâm và liên hệ ngay với hỗ trợ để được cập nhật lại.

• Tôi chuyển nhầm tiền?

Vui lòng kiểm tra thật kỹ khi nạp tiền, nếu trường hợp bạn chuyển tiền nhầm, xin thông báo ngay với hỗ trợ trên web, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn lại